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  • 情感性(感動服務)

    發布時間:2019-12-23

            認同客戶的情感,急客戶之所急,實施個性化、特殊化,或緊急的服務,他會產生感激之情。實施感動服務,就是服務超越客戶期望,讓客戶獲得“意外驚喜”,因而產生信任和感激。是用心換來的,不是用錢買來的。

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